CONDIZIONI DI VENDITA

Dati di contatto MILODINA

Società MILODINA - 8 Allée des Glaïeuls – 78300 Poissy iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese presso la CMA des Yvelines con il numero 823 772 272 RM 78 con numero SIRET 85300516300011 rappresentata dalla Sig.ra RICHER in qualità di dirigente, debitamente autorizzata ai fini del presente documento.

L'azienda può essere raggiunta via e-mail all'indirizzo contact@milodina.fr o facendo clic sul modulo di contatto accessibile tramite la home page del sito.

I T&C tra la Società MILODINA, di seguito il "Venditore" o la "Società" da un lato, e la persona fisica o giuridica che acquista i prodotti o servizi della società, di seguito l'"Acquirente", o "il Cliente" dall'altro , È stato affermato e concordato quanto segue:

PREAMBOLO

Il venditore è un editore di prodotti e servizi di gioielleria o prodotti in vetro di Murano esclusivamente per i consumatori, commercializzati attraverso il suo sito web https://milodina.fr

L'elenco e la descrizione dei beni e servizi offerti dalla Società MILODINA sono consultabili sul suddetto sito.

Articolo 1: Finalità e disposizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita determinano i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla vendita online dei prodotti offerti dal Venditore.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGC) si applicano a tutte le vendite di prodotti effettuate tramite il sito web della Società MILODINA che costituiscono parte integrante del contratto tra l'Acquirente e il Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione sul proprio sito web. Le CGV allora applicabili sono quelle in vigore alla data di pagamento (o del primo pagamento in caso di pagamenti multipli) dell'ordine. Questi T&C possono essere visualizzati sul sito web della Società al seguente indirizzo: https://milodina.fr

La Società garantisce inoltre che la loro accettazione sia chiara e senza riserve impostando una casella di controllo e un clic di convalida. Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita e, ove applicabili, delle Condizioni Particolari di Vendita relative ad un prodotto o servizio, e di accettarle senza restrizioni o riserve. Il Cliente riconosce di aver ricevuto i consigli e le informazioni necessarie per garantire che l'offerta soddisfi le sue esigenze. Il Cliente dichiara di poter contrattare legalmente secondo il diritto francese o di rappresentare validamente la persona fisica o giuridica per la quale si impegna. Salvo prova contraria, le informazioni registrate dalla Società MILODINA costituiscono prova di tutte le transazioni.

Articolo 2: Prezzo

I prezzi dei prodotti venduti attraverso il sito MILODINA sono indicati in Euro tasse escluse e determinati con precisione nelle pagine di descrizione del prodotto. Sono inoltre indicati in euro, tutte le tasse incluse (IVA + altre eventuali tasse) nella pagina dell'ordine del prodotto, ed escluse le spese di spedizione specifiche. Per tutti i prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e/o DOM-TOM, il prezzo viene calcolato tasse escluse automaticamente in fattura. In alcuni casi possono essere pagati dazi doganali o altre tasse locali o dazi all'importazione o tasse statali. Tali diritti e somme non sono responsabilità del Venditore. Saranno a carico dell'acquirente e di sua responsabilità (dichiarazioni, pagamento alle autorità competenti, ecc.). Il Venditore invita pertanto l'Acquirente a informarsi su questi aspetti presso le autorità locali competenti. La società MILODINA si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento per il futuro. I costi di telecomunicazione necessari per accedere al sito web della Società sono a carico del Cliente. Ove applicabili anche le spese di spedizione.

I prezzi indicati sul sito http://milodina.fr sono prezzi in euro

Articolo 3: Conclusione del contratto online

Il Cliente deve seguire una serie di passaggi specifici per ciascun prodotto offerto dal Venditore al fine di completare il suo ordine. Tuttavia, i passaggi descritti di seguito sono sistematici:

➢Informazioni sulle caratteristiche essenziali del prodotto

➢Selezione del prodotto, se necessario delle sue opzioni e indicazione dei dati essenziali del Cliente (identificazione, indirizzo, ecc.)

➢Accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita

➢Verifica degli elementi dell'ordine e, se necessario, correzione degli errori.

➢Follow-up delle istruzioni per il pagamento e il pagamento dei prodotti.

➢Consegna dei prodotti.

Il Cliente riceverà quindi una conferma via e-mail dell'avvenuto pagamento dell'ordine, nonché una conferma di ricezione dell'ordine che lo conferma. Riceverà una copia pdf delle presenti condizioni generali di vendita per i prodotti consegnati. Tale consegna sarà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente. Ai fini della corretta esecuzione dell'ordine, e ai sensi dell'articolo 1316-1 del codice civile, il Cliente si impegna a fornire i suoi veri elementi identificativi.

Articolo 4: prodotti e servizi

Le caratteristiche essenziali dei beni, servizi e dei rispettivi prezzi sono messi a disposizione dell'Acquirente sul sito web della società MILODINA. Il Cliente dichiara di aver ricevuto un dettaglio delle spese di consegna nonché i termini di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto. Il Venditore si impegna ad onorare l'ordine del Cliente nei limiti delle sole scorte di prodotti disponibili. In caso contrario, il Venditore informa il Cliente. Queste informazioni contrattuali sono presentate in dettaglio e in francese. In conformità con la legge francese, sono oggetto di riepilogo e conferma durante la convalida dell'ordine. Il periodo di validità dell'offerta di prodotti così come i loro prezzi è specificato sul sito web della società MILODINA, nonché la durata minima dei contratti offerti quando si riferiscono a una fornitura continua o periodica di prodotti o servizi. Salvo particolari condizioni, i diritti qui concessi sono concessi solo alla persona fisica firmataria dell'ordine (o al titolare dell'indirizzo email fornito). In conformità alle disposizioni di legge in materia di conformità e vizi occulti, il Venditore rimborsa o cambia i prodotti difettosi o non corrispondenti all'ordine.

Caratteristiche dei prodotti offerti:

I prodotti offerti sono elencati sul sito https://milodina.fr. Ogni prodotto è accompagnato da descrizione e fotografie. Le fotografie sono scelte per essere il più fedeli possibile, ma non possono garantire una perfetta somiglianza con il prodotto offerto.

Ogni prodotto è realizzato con cura utilizzando tecniche artigianali. Per questo motivo alcuni dettagli (dimensioni, spessore, bagno del vetro, ecc.) possono variare.

Il rimborso può essere richiesto nel seguente modo: compilare e restituire il modulo di rimborso/recesso. Verrà rimborsato solo il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e le spese di spedizione, le spese di restituzione restano a carico del Cliente. I resi dei prodotti devono essere effettuati completi di accessori e manuali. Dovrebbero, se possibile, essere accompagnati da una copia della prova d'acquisto.

Articolo 5: Informazioni relative alla gestione delle controversie e al ricorso al mediatore del consumatore

In caso di controversia tra il professionista e il consumatore, si adopereranno per trovare una soluzione amichevole.

In mancanza di accordo amichevole, il consumatore ha la possibilità di sequestrare gratuitamente il mediatore del consumo al quale il professionista riferisce, ovvero l'Associazione dei mediatori europei (AME CONSO), entro un anno dalla denuncia. professionale.

Il rinvio al garante dei consumatori deve essere effettuato:

- sia compilando il modulo all'uopo predisposto sul sito internet di AME CONSO: www.mediationconso-ame.com

- oppure per posta indirizzata ad AME CONSO, Place Dauphine 11 – 75001 PARIS.

Il Cliente è informato dell'istituzione di una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che fornisce un metodo amichevole per risolvere qualsiasi controversia relativa o derivante da contratti di vendita e servizi online. Pertanto, se sei un Cliente europeo, puoi utilizzare questa piattaforma per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante da un contratto online che hai stipulato con Milodina. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Articolo 6: Termini di consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato durante l'ordine e nei tempi indicati. Quando il Cliente ordina più prodotti contemporaneamente, questi possono avere tempi di consegna diversi instradati secondo i seguenti termini: i prodotti in magazzino verranno spediti tra 3 e 6 giorni dal ricevimento del pagamento. I prodotti oggetto dell'ordine verranno spediti secondo i tempi annunciati sul sito. In caso di ritardata consegna, il Cliente ha la possibilità di recedere dal contratto nei termini e alle condizioni definiti nell'articolo L 138-2 del Codice del Consumo. Il venditore rimborsa quindi il prodotto e le spese "solo andata" alle condizioni dell'articolo L 138-3 del codice del consumo. Il Venditore mette a disposizione un punto di contatto telefonico (costo di una chiamata urbana da rete fissa) indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine per dare seguito all'ordine. Il Venditore ricorda che nel momento in cui il Cliente prende fisicamente possesso dei prodotti, il rischio della perdita o del danneggiamento dei prodotti gli viene trasferito. Si consiglia al Cliente di comunicare eventuali riserve sul prodotto consegnato sulla bolla di consegna.

Articolo 7: Disponibilità e presentazione

Gli ordini verranno elaborati entro i limiti delle nostre scorte disponibili o soggetti alle scorte disponibili presso i nostri fornitori. In caso di indisponibilità per un periodo superiore a 30 giorni lavorativi di un articolo annunciato come stock, sarai immediatamente informato dei tempi di consegna prevedibili e l'ordine di questo articolo potrà essere annullato su semplice richiesta. Il Cliente può quindi richiedere una nota di credito per l'importo dell'articolo o il suo rimborso.

Articolo 8: Pagamento

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine, anche per i prodotti in pre-ordine. Il Cliente può effettuare il pagamento tramite Paypal o carta di credito, sia tramite il proprio conto Paypal, sia tramite un pagamento sicuro tramite carta di credito. Le carte emesse da banche con sede al di fuori della Francia devono essere carte bancarie internazionali (Mastercard o Visa). Il pagamento online sicuro con carta di credito viene effettuato dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Le informazioni trasmesse sono crittografate secondo le regole dell'arte e non possono essere lette durante il trasporto in rete utilizzando i protocolli HTTPS e TLS impedendo che le informazioni scambiate vengano intercettate in chiaro da terzi durante la transazione. Una volta che il pagamento è stato avviato dal Cliente, la transazione viene immediatamente addebitata dopo la verifica delle informazioni. Ai sensi dell'articolo L. 132-2 del Codice monetario e finanziario, l'impegno al pagamento assunto con carta è irrevocabile. Comunicando le proprie coordinate bancarie durante la vendita, il Cliente autorizza il Venditore ad addebitare sulla propria carta l'importo relativo al prezzo indicato. Il Cliente conferma di essere il titolare legale della carta da addebitare e di essere legalmente autorizzato ad utilizzarla. In caso di errore, o impossibilità di addebitare la carta, la Vendita si intende immediatamente risolta di diritto e l'ordine annullato.

Articolo 9: Periodo di recesso

Ai sensi dell'articolo L. 121-20 del Codice del Consumo, "il consumatore dispone di un termine di quattordici giorni liberi per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare motivi o pagare penali, ad eccezione, ove applicabili, delle spese di restituzione". “Il termine di cui al comma precedente decorre dal ricevimento della merce o dall'accettazione dell'offerta per la prestazione dei servizi”. Il diritto di recesso può essere esercitato contattando la società MILODINA come segue: compilando il modulo di rimborso/recesso. In caso di esercizio del diritto di recesso entro il suddetto termine, verrà rimborsato solo il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e le spese di spedizione, le spese di restituzione restano a carico del Cliente. Dovrebbero, se possibile, essere accompagnati da una copia della prova d'acquisto. In ottemperanza alle disposizioni di legge, troverete di seguito il modulo di rimborso/recesso da inviarci al seguente indirizzo:

MILODINA

8 Allée des Gladiolus - 78300 Poissy

Articolo 10: Garanzie

A norma di legge, il Venditore assume due garanzie: di conformità e relativa ai vizi occulti dei prodotti. Il Venditore rimborsa l'acquirente o cambia i prodotti che sono apparentemente difettosi o che non corrispondono all'ordine effettuato. La richiesta di rimborso deve essere effettuata come segue: Compilare e restituire il modulo di rimborso/recesso. Verrà rimborsato solo il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e le spese di spedizione, le spese di restituzione restano a carico del Cliente. I resi dei prodotti devono essere effettuati completi di accessori e manuali. Dovrebbero, se possibile, essere accompagnati da una copia della prova d'acquisto.

Il Venditore ricorda che il consumatore:

- ha un periodo di 2 anni dalla consegna della merce per agire con il Venditore.

- di poter scegliere tra la sostituzione e la riparazione del bene alle condizioni previste dall'articolo apparentemente difettoso o non corrispondente.

- di essere esonerato dal provare l'esistenza del difetto di conformità del bene durante i 24 mesi successivi alla consegna del bene.

- che il consumatore può far valere la garanzia anche contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile e, in tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita (disposizioni degli articoli 1644 del codice civile).

Articolo 11: Reclami

Se necessario, l'Acquirente può presentare qualsiasi reclamo contattando l'azienda via mail a questo indirizzo:

MILODINA

8 Allée des Gladiolus - 78300 Poissy

o tramite il modulo di contatto.

Articolo 12: Diritti di proprietà intellettuale

Marchi, nomi a dominio, prodotti, software, immagini, video, testi o più in generale qualsiasi informazione soggetta a diritti di proprietà intellettuale sono e rimangono di proprietà esclusiva del Venditore. Nessuna cessione di diritti di proprietà intellettuale viene effettuata attraverso queste CGV. Qualsiasi riproduzione totale o parziale, modifica o utilizzo di questi beni per qualsiasi motivo è severamente vietata.

Articolo 13: Forza maggiore

L'adempimento degli obblighi del Venditore ai sensi del presente atto è sospeso in caso di

verificarsi di un caso di forza maggiore che ne impedirebbe l'esecuzione. Venditore

informerà il Cliente del verificarsi di tale evento il prima possibile.

Articolo 14: nullità e modifica del contratto

Qualora una delle clausole del presente contratto venisse annullata, tale nullità non comporterebbe la nullità delle altre clausole che rimarranno in vigore tra le parti. Qualsiasi modifica contrattuale è valida solo previo accordo scritto e firmato delle parti.

Articolo 15: Protezione dei dati personali

Il Cliente che non desidera essere oggetto di prospezione commerciale telefonica può iscriversi gratuitamente in un elenco di opposizione alla propaganda telefonica.

In conformità con la legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, hai il diritto di richiedere, accedere, modificare, opporti e rettificare i dati personali che ti riguardano. Aderendo a queste condizioni generali di vendita, acconsenti alla nostra raccolta e utilizzo di questi dati per l'esecuzione del presente contratto. Inserendo il tuo indirizzo email su uno dei siti del nostro network, riceverai email contenenti informazioni e offerte promozionali relative ai prodotti pubblicati da MILODINA e dai suoi partner. È possibile disdire in qualsiasi momento. Tutto quello che devi fare è cliccare sul link alla fine delle nostre e-mail o contattarci tramite lettera RAR. Effettuiamo su tutto il nostro sito un follow-up della frequentazione.

Per questo, utilizziamo strumenti come PrestaStat.

Articolo 16: Legge applicabile

Tutte le clausole che figurano nelle presenti condizioni generali di vendita, così come tutte le operazioni di compravendita ivi richiamate, saranno soggette al diritto francese.

Le nostre condizioni generali di vendita sono state redatte a partire da un modello gratuito e gratuito scaricabile dal sito https://www.donneespersonnelles.fr/

Aggiornato il 17/10/2021